Fortrolighedspolitik

Velkommen til Cykeldele Butik! Vi værdsætter din tillid til os, når du handler hos os, og vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside cykeldelebutik.com.

Vores mål er at levere højkvalitets cykeldele til entusiaster over hele verden, og vi forpligter os til at håndtere dine data med samme omhu og pålidelighed, som vi udviser i vores produktudvalg.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler eller interagerer med vores hjemmeside, indsamler vi følgende typer af oplysninger:

• Personlige oplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse og telefonnummer, som du frivilligt giver os, når du opretter en konto eller foretager et køb.
• Betalingsoplysninger: Oplysninger relateret til dine betalinger, herunder korttype (Visa, MasterCard, JCB) og transaktionsdetaljer. Bemærk venligst, at alle betalinger behandles sikkert gennem vores danske betalingsgateway, og vi opbevarer ikke dine fulde kreditkortoplysninger.
• Browser- og enhedsoplysninger: IP-adresse, enhedstype, browser type, operativsystem og referrerende websteder.
• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder de sider, du besøger, de produkter, du ser på, og dine søgninger.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At behandle dine ordrer og levere de cykeldele, du har købt (f.eks. Bremser, Cykelhjul, Cykellygter, Cykelstyr, Dæk og slanger, Gearsystem, Kranksæt og klinger).
• At kommunikere med dig om dine ordrer, leveringer og eventuelle spørgsmål til kundeservice.
• At forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og tilpasse indholdet til dine interesser.
• At sende dig marketingkommunikation (hvis du har givet samtykke), herunder information om nye produkter, tilbud og nyheder relevant for cykelentusiaster.
• At foretage analyser for at forstå vores kunders præferencer og forbedre vores produktudvalg og service.
• At opfylde lovpligtige krav, herunder skattemæssige forpligtelser og følge gældende dansk og EU-lovgivning.

3. Deling og offentliggørelse af oplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Betalingsgateway: Vi deler nødvendige betalingsoplysninger med vores betalingsgateway-partnere (f.eks. Visa, MasterCard, JCB, PayPal) for at behandle transaktioner sikkert. Alle betalinger er beskyttet med SSL-kryptering og 3D Secure protokollen.
• Leveringspartnere: Vi deler din leveringsadresse og kontaktoplysninger med vores logistikpartnere for at levere dine ordrer. Bemærk, at vi ikke leverer til Asien og visse fjerntliggende områder.
• Lovpligtige krav: Vi kan offentliggøre oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, f.eks. for at overholde retslige forpligtelser eller beskytte vores rettigheder.
• Serviceudbydere: Vi kan bruge tredjepartsudbydere til at hjælpe med drift af hjemmesiden, analyse eller kundeservice. Disse parter har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres tjenester, og de er forpligtet til at beskytte dine data.

Vi sælger eller lejer ikke dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

4. Opbevaring og sikkerhed af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, medmindre der er et lovkrav om længere opbevaring.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Alle transaktioner på hjemmesiden er beskyttet med avanceret SSL-krypteringsteknologi, og vores betalingssystem er kompatibelt med 3D Secure protokollen for ekstra sikkerhed.

Dine data opbevares primært i Danmark og i lande inden for EU/EØS, der tilbyder et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i henhold til GDPR.

5. Dine rettigheder

Som bruger har du følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger:

• Ret til adgang: Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til rectifikation: Du kan bede om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du bede om sletning af dine oplysninger.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling, f.eks. direkte markedsføring.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor vi baserer behandlingen på dit samtykke, har du ret til at trække det tilbage til enhver tid.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi vil svare på din anmodning inden for en måned.

6. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og tilpasse indhold. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger hjemmesiden.

Vi bruger cookies til følgende formål:

• Nødvendige cookies: Kræves for at hjemmesiden kan fungere korrekt, f.eks. for at håndtere din indkøbskurv og betalinger.
• Præference-cookies: Gør det muligt for hjemmesiden at huske dine valg (sprog, region).
• Statistiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden, ved at indsamle anonymiserede data.
• Marketing-cookies: Bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider for at vise relevante annoncer.

Du kan administrere dine cookie-præferencer i din browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten af hjemmesiden.

7. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovmæssige krav. Den opdaterede version vil være tilgængelig på vores hjemmeside med en revideret “senest opdateret” dato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at blive informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

8. Kontakt os