Vilkår og betingelser

Ved at besøge og handle på vores hjemmeside accepterer du disse betingelser. Læs dem venligst omhyggeligt.

Cykeldele Butik er en online butik, der specialiserer sig i højkvalitets cykeldele og komponenter til cykelentusiaster over hele verden. Vores mål er at levere fremragende produkter og service til vores kunder.

I disse betingelser refererer følgende udtryk til:

• “Butikken”, “os”, “vi” og “vores” refererer til Cykeldele Butik
• “Du”, “din” og “kunde” refererer til den person, der besøger hjemmesiden og/eller foretager et køb
• “Produkter” refererer til de varer, som vi tilbyder til salg på vores hjemmeside
• “Ordre” refererer til kundens anmodning om at købe produkter fra os

3.1 Kontoopprettelse

For at foretage køb på vores hjemmeside kan du oprette en konto ved at give nøjagtige og komplette oplysninger. Du er ansvarlig for at beskytte din adgangskode og for al aktivitet under din konto.

3.2 Alderskrav

For at oprette en konto og foretage køb på vores hjemmeside skal du være mindst 18 år gammel eller have forældremyndigheders samtykke.

4.1 Produktbeskrivelser

Vi stræber efter at give nøjagtige og detaljerede beskrivelser af vores produkter, herunder specifikationer, funktioner og kompatibilitet. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i produktbeskrivelser og -priser.

4.2 Tilgængelighed

Alle ordrer er underlagt produkttilgængelighed. Hvis et produkt udgår, forbeholder vi os retten til at annullere ordren og refundere eventuelle betalinger.

4.3 Priser

Alle priser på hjemmesiden er i amerikanske dollars (USD) og inkluderer eventuelle relevante afgifter, med undtagelse af fragtomkostninger, som tilføjes ved betaling.

5.1 Ordrebehandling

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk bekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse betyder ikke, at din ordre er accepteret, da den er underlagt produkttilgængelighed og betalingsverifikation.

Vi behandler alle ordrer inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.

5.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsgateway-partnere. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger.

5.3 Fakturering

Ved køb accepterer du, at de oplysninger, du giver, er nøjagtige og fuldstændige. Ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger kan medføre forsinkelse i ordrebehandlingen.

6.1 Leveringsområde

Vi leverer til de fleste lande, med undtagelse af Asien og visse fjerntliggende regioner. Vi forbeholder os retten til at nægte levering til bestemte destinationer.

6.2 Leveringstider

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standardforsendelse: 12.95 USD, leveres med DHL eller FedEx, 10-15 hverdage efter afsendelse
• Gratis forsendelse: For ordrer over 50 USD, leveres med EMS, 15-25 hverdage efter afsendelse

Leveringstider er anslået og kan variere på grund af toldbehandling, vejrforhold eller andre uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.

6.3 Modtagelse af varer

Ved modtagelse af dine varer anbefaler vi, at du straks kontrollerer, at alle varer er modtaget i god stand. Hvis der er synlig skade på emballagen, skal du notere dette for fragtmanden før modtagelse.

7.1 Returret

Du har 15 dage til at returnere eller ombytte dine varer fra den modtagelsesdato, der står på din pakke. For at være berettiget til returnering skal varen være i original emballage, ubrugt og i samme stand, som da den blev afsendt.

7.2 Ikke-returnerbare varer

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan følgende produkter ikke returneres eller ombyttes:

• Åbnede eller brugte dæk og slanger
• Brugte bremser eller andre sikkerhedskritiske komponenter
• Personlige tilpasningsprodukter som cykelstyr, der er skåret til efter køb
• Produkter, der er monteret eller brugt efter køb

7.3 Returneringsproces

For at returnere et produkt skal du:

1. Sende en e-mail til [email protected] med dit ordrenummer, produktnavn, antal, årsag til returnering og om du foretrækker refusion eller ombytning
2. Modtage en returneringsgodkendelse og instruktioner inden for 2 hverdage
3. Sende varen tilbage i originalemballage til: Cykeldele Butik, Bjerreskov 3H, st. tv., Spjald, DK 4488, Danmark
4. Modtage en bekræftelse, når vi modtager og behandler din returnering

7.4 Refusionsproces

Når vi modtager og gennemgår din returnerede vare, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen og informere om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.

Hvis din returnering er godkendt, vil refusionen blive behandlet på din oprindelige betalingsmetode inden for:

• Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 hverdage
• PayPal: 3-5 hverdage

Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller beskadiget ved ankomst.

7.5 Ombytninger

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. For at anmode om en ombytning skal du sende os en e-mail på [email protected] og sende varen til vores returneringsadresse.

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, knapper, ikoner, billeder, lydklip, digitale downloads og datakompilationer, er ejendom af Cykeldele Butik eller vores indholdsleverandører og er beskyttet af danske og internationale ophavsretslove.

Varemærker og servicemærker, der vises på hjemmesiden, er registreret og uregistrerede varemærker tilhørende Cykeldele Butik. Enhver brug uden forudgående skriftlig tilladelse er strengt forbudt.

Cykeldele Butik eller dets ansatte skal ikke holdes ansvarlige for nogen direkte, indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår fra eller i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller produkterne.

Vores samlede ansvar i forbindelse med disse betingelser skal under alle omstændigheder være begrænset til det beløb, du har betalt for de produkter, der er genstand for kravet.

Vi skal ikke holdes ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis sådan forsinkelse eller manglende opfyldelse skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, strejker, lockdown, pandemi, forsynings- eller transportforstyrrelser.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden og træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer accepterer du de reviderede betingelser.

Disse betingelser skal fortolkes og håndhæves i henhold til dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår fra eller i forbindelse med disse betingelser, skal afgøres ved danske domstole.

EU-kommissionens online-tvistløsningsplatform er tilgængelig på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er ikke forpligtet til og er ikke villige til at deltage i voldgiftsforlig.